Guides d'aide
Se connecter et garder son compte en sécurité
Vous pouvez vous connecter avec un code par courriel, un mot de passe ou une clé d'accès, et ajouter une seconde étape avec une application d'authentification.
Façons de se connecter
- « Se connecter avec le code » : nous vous envoyons un lien et un code par courriel.
- « Se connecter plutôt avec un mot de passe », une fois que vous avez défini un mot de passe dans votre compte.
- « Se connecter avec une clé d'accès » (Face ID, Touch ID), après en avoir ajouté une sous Votre compte. Le code par courriel reste toujours une solution de repli.
- « Se souvenir de moi sur cet appareil » vous garde connecté pendant 30 jours sur un appareil de confiance.
Connexion en deux étapes
- Ouvrez Votre compte et choisissez d'activer la connexion en deux étapes.
- Scannez le code QR avec une application d'authentification et saisissez le code à 6 chiffres pour confirmer.
- Pour la désactiver, il faut un code à jour. Si vous perdez votre téléphone, écrivez au soutien.
Bon à savoir
- La connexion en deux étapes utilise une application d'authentification; il n'y a pas de code SMS.
- Chaque modification d'argent, de billets et de paramètres est consignée dans un journal d'audit que vous pouvez lire.
Toujours bloqué? Utilisez la page Aide de votre console, ou écrivez-nous. Nous répondons en un jour ouvrable.
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