Ce que les acheteurs peuvent faire avec leurs billets

Sur la page de commande

• Les billets avec leurs codes QR, à montrer à la porte sur un téléphone ou imprimés. Chaque code fonctionne une fois.
• « Télécharger les billets (PDF) » et « Ajouter au calendrier ».
• Un avis si la date est annulée ou reportée, et le montant remboursé.
• Les suppléments, à montrer à l'événement pour les récupérer.
• « Transférer un billet », si vous avez laissé les transferts activés pour l'événement : la nouvelle personne reçoit le billet par courriel et l'ancien code cesse de fonctionner.

Courriel perdu ?

1. Sur votre site, les acheteurs ouvrent « Trouver mes billets » et saisissent le courriel avec lequel ils ont acheté.
2. Ils reçoivent par courriel un lien vers chaque commande de votre part. Cela peut prendre quelques minutes.

S'ils paient par virement Interac

• La page de commande montre où envoyer l'argent et combien de temps les billets sont retenus. Les billets arrivent par courriel une fois que vous confirmez le paiement, et la commande s'annule d'elle-même si l'argent n'arrive pas à temps.