Guides d'aide
Quand votre argent par carte arrive
L'argent par carte est retenu quelques jours après chaque événement, puis passe au calendrier de versement normal de Stripe une fois que vos événements se sont bien déroulés.
La règle
- L'argent par carte est retenu jusqu'à 3 jours après chaque événement.
- Après 3 événements sans problème, les versements passent au calendrier normal de Stripe.
- Un problème signifie des remboursements supérieurs à 10 % de l'argent par carte d'une date, ou une contestation ouverte ou perdue.
- Le personnel de Packdoor peut retenir ou libérer des versements avec une raison écrite, conservée dans le journal d'audit.
Où regarder
- Paramètres, Paiements par carte, « Quand votre argent arrive » indique quelle règle s'applique à vous.
- Finances, Versements répertorie les versements.
Bon à savoir
- Les virements Interac, l'argent comptant et les billets gratuits ne font pas partie des versements : vous recevez cet argent vous-même.
- Si vous connectez votre propre compte Stripe existant, il effectue ses versements selon son propre calendrier.
Toujours bloqué? Utilisez la page Aide de votre console, ou écrivez-nous. Nous répondons en un jour ouvrable.
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